U bent geland op de pagina van onze klantenservice.
Op deze pagina geven wij antwoord op een aantal belangrijke vragen.
Wanneer de inhoud van deze pagina uw vraag niet beantwoord staan wij via e-mail klaar voor u.

Waarom via e-mail?
Door onze drukke werkzaamheden zijn wij niet altijd in de gelegenheid uw vraag telefonisch meteen correct af te handelen.
Een e-mail bericht sturen met daarin duidelijk uw gegevens en uw telefoonnummer en uw vraag/opmerking werkt doeltreffender en sneller.
U ontvangt zo snel mogelijk een passend antwoord op uw vraag, soms door een retourbericht, soms door een telefoontje van ons aan u.

Bestelprocedure

In de categorieën hiernaast vindt u onze producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de winkelwagen button te klikken. Wilt u meer dan 1 artikel aanschaffen klik dan op "Verder winkelen". Wanneer uw winkelwagentje naar wens is gevuld, kiest u de gewenste verzendmethode en klikt op "bestellen". Geef nu uw naam en adresgegevens op en kies een betaalmethode.  Klik op "Volgende stap"
Controleer uw bestelling en adresgegevens.  Klik op "Volgende stap" , kies uw betalingsmethode (bijv. iDEAL) en uw bestelling is geplaatst. U ontvangt na de bestelprocedure een bevestigingse-mail met een volledig overzicht van uw bestelling & betalingsmethode.

Let bij het invullen goed op dat uw gegevens JUIST zijn. Uw bevestigingsbericht wordt via een automatisch gegenereerde e-mail verzonden. Heeft u na 1 uur nog geen e-mail retour ontvangen, laat het ons even weten. Voor een snelle correcte afhandeling.

Betaalwijze

Kristal Shop kent 4 mogelijkheden voor het afrekenen van uw bestelling:

OVERBOEKING

U maakt het totaalbedrag over naar bankrekeningnummer: 122820517,
t.n.v.: K. van de Borne te Reusel, onder vermelding van uw bestelnummer.
Klanten buiten Nederland (binnen de EU) hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling:
K. v.d. Borne te Reusel (Nederland)

IBAN:NL09 RABO 0122820517
BIC/SWIFT:RABONL2U

Let op: vergeet niet uw bestelnummer te vermelden bij de betaling! Dit voorkomt vertraging.

VEILIG ONLINE BETALEN

Wij hebben gekozen voor het veilige gebruik van MultiSafepay.

Voordeel hiervan is dat we daarmee niet alleen onze Nederlandse klanten maar ook onze Buitenlandse klanten het voordeel van online betalen kunnen bieden. MultiSafepay maakt het mogelijk om op een extra veilige manier online betalingen te doen. Als klant geeft u dat een stukje extra rust en zekerheid. Om die extra veiligheid te garanderen is het nodig dat eenmalig een aantal gegevens invoert  op de pagina van MultiSafepay, vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen beveiligde bankomgeving, waar u al u betalingen al doet en gaat u verder met betalen zoals u gewend bent. Heeft u dit al gedaan op bijv. een andere webpagina, dan hoeft u dit niet nogmaals te doen maar kunt u inloggen met de reeds bestaande gegevens.

Voor meer informatie verwijzen wij u graag naar de website van MultiSafepay.

Hieronder staat beschreven van welke diensten via MultiSafepay u gebruik kunt maken.
Al deze diensten zijn GRATIS, de transactiekosten nemen wij voor onze rekening.
Met Online betalingen maakt u het mogelijk om uw bestelling eerder in huis te hebben.

CREDIT CARD

U betaald electronisch via de extra veiligheid van Multisafepay en uw eigen vertrouwde service.

iDEAL / BANCONTACT / MISTER CASH / GIROPAY

Met iDEAL (etc.) kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen via uw eigen vertrouwde internet betaalomgeving,
op basis van de specifieke beveilingsmethodes van uw eigen bank.

Over Paypal

Betalen via PAYPAL bieden wij als extra betaalservice. U dient eerst zelf een PayPal account aan te maken vóór u gebruik kunt maken van deze service. Hiervoor verwijzen wij naar de website van PayPal. Hier staat duidelijk en helder omschreven hoe het werkt en wat de vele voordelen zijn voor u als klant. Per PayPal transactie brengen wij € 1,00 in rekening.

CONTANT bij AFHALEN

Contant betalen is ook mogelijk wanneer u uw pakket komt ophalen. Hiervoor dient u eerst een afspraak te maken, zodat we alle tijd hebben voor u.

Retourneren / Afkoelperiode

U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzonderingen hierbij zijn speciaal geassembleerde producten. Een product kan alleen ongebruikt, onbeschadigd en in de orginele verpakking geretourneerd worden. Zie voor meer informatie artikel 6 van onze algemene voorwaarden. Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen producten dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. Kristal Shop stort binnen max. 14 dagen uw gehele aankoopsom terug. Verzendkosten van retourneren zijn voor uw rekening. Ook wanneer u een gedeelte van uw bestelling wenst te retourneren, zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van uw bestelling zal binnen 14 dagen aan u worden teruggestort.  Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen, vóóraf, en schriftelijk aan Kristal Shop kenbaar worden gemaakt. Dit kan via e-mail. Pakketten die zonder schriftelijk overleg vóóraf door TNT aan ons worden aangeboden kunnen wij niet accepteren. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden. Onvolledig informatie nemen wij niet in behandeling. Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig. Onze Buitenlandse klanten dienen tevens het IBAN en BIC/SWIFT nummer van hun eigen bank te vermelden. Let op: Het bankrekeningnummer dat u opgeeft voor terugbetaling dient gelijk te zijn aan het bankrekeningnummer waarmee u uw vooruitbetaling heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele frauderingen te weren.

 

Retouradres:

Kristal Shop      

Schoolstraat 15A

5541EE Reusel  (let op: alleen na schriftelijk overleg)

 

Winkelwagen

  Voeg toe aan favorieten



Chakrakaars

€ 17,50

Smaragd 73 gram (ruw) B

Betoverend Smaragd!
€ 7,95

Skull Zebra Jaspis 282 gram

Nieuwe Kristallen Schedels
€ 80,00

Goud/Zilver/Platina set

Nieuw!
€ 22,75

Seleniet

€ 6,95

Merkaba Hanger Rozekwarts

Bergkristal; Rozekwarts en Amethyst
€ 7,50

Magische Zeemeerminnen en Dolfijnen

Doreen Virtue
€ 19,95

Mandala meditaties

Meditaties
€ 17,50

Mailinglijst





Kristal Shop is een webwinkel van h.o. Vrijsen-v.d. Borne. Schoolstraat 15A, 5541EE Reusel. Tel.: 0638547921.
Mogelijk gemaakt door Winkelplein.nl. Disclaimer
Pagina gegenereerd op 9/10/2010 7:17:59 PM